日: 2015年12月21日

Du er på vei til å gjøre din første innskudd hos Unibet, men er usikker på vilkårene. Det folk oftest trår feil på, er å overse omsetningskravene som gjelder for bonuser og free spins.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?

Logg inn på kontoen din og gå til ansvarlig spill-seksjonen. Der kan du sette daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser. Grensene trer vanligvis i kraft umiddelbart, men noen endringer kan ta litt tid. Sjekk alltid gjeldende vilkår for nøyaktige detaljer. Et godt råd er å sette en grense før du gjør ditt første innskudd, ikke etter at du har spilt en stund.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, de fleste spillselskaper tilbyr en pausefunksjon. Du finner den under ansvarlig spill på kontoen din. En pause kan vare i alt fra noen dager til flere uker, avhengig av hva du velger. Du kan vanligvis ikke spille eller gjøre innskudd i pausedperioden. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter, slik at du vet når du kan spille igjen.

Hvordan setter jeg en øktgrense?

Øktgrenser lar deg begrense hvor lenge du kan være innlogget om gangen. Funksjonen finnes vanligvis i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Du kan ofte velge en tidsgrense som passer deg, for eksempel 30 minutter eller en time. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk. Sjekk at grensen er aktiv før du begynner å spille, slik at du ikke glemmer tiden.

Hvordan kan jeg ekskludere meg selv fra spill?

Selveksklusjon stenger kontoen din for spill over en lengre periode. Du finner denne funksjonen under ansvarlig spill, og den kan vanligvis ikke angres. Selv om du angrer, kan du ikke åpne kontoen før perioden er over. Derfor bør du vurdere nøye hvor lenge du vil være ekskludert. unibets.co.no har informasjon om selveksklusjon og andre tiltak på sine nettsider. Sjekk hvilke alternativer som gjelder for deg før du bekrefter.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Ta en pause fra spillingen og snakk med noen du stoler på. Du kan også bruke verktøyene for ansvarlig spill på kontoen din for å sette grenser eller ta en pause. Mange spillere finner det nyttig å kontakte en hjelpeorganisasjon for spilleavhengighet. Sjekk om nettstedet tilbyr lenker til slik hjelp. Husk at du alltid kan be om å få kontoen din stengt midlertidig eller permanent.

Kampanjer og bonuser

Hvordan bruker jeg en velkomstbonus?

Velkomstbonusen krever vanligvis at du registrerer deg og gjør et første innskudd. Deretter må du oppfylle visse omsetningskrav før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Sjekk hvor lenge bonusen er gyldig, og hvilke spill som teller mot omsetningen. Et vanlig feiltrinn er å tro at hele innskuddet er fritt tilgjengelig med en gang. Les vilkårene nøye før du takker ja til bonusen.

Hva betyr omsetningskravet?

Omsetningskravet forteller hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før du kan ta ut penger. For eksempel kan et krav på 30x betyde at du må spille for 30 ganger bonusen. Ulike spill bidrar ulikt – noen spill teller kanskje bare 10 prosent mot kravet. Sjekk alltid hvilke spill som er tillatt og hvor mye de bidrar. Et vanlig feiltrinn er å spille på et spill som ikke teller mot omsetningen i det hele tatt.

Hvordan bruker jeg free spins?

Free spins deles vanligvis ut automatisk etter at du har oppfylt visse betingelser. Du finner dem ofte i en egen seksjon eller i spillets grensesnitt. Sjekk hvor lenge free spins er gyldige – de utløper ofte etter noen dager. Gevinster fra free spins kan også være underlagt omsetningskrav. Les vilkårene for å vite nøyaktig hva som gjelder.

Hvorfor har jeg ikke fått bonusen min?

Bonusen kan mangle fordi du ikke har oppfylt alle vilkårene, for eksempel minsteinnskudd eller bruk av en bestemt kampanjekode. Sjekk kampanjesiden for å se om det er noe du har glemt. Noen bonuser krever også at du bekrefter e-postadressen din. Hvis du fortsatt ikke ser bonusen, kan du kontakte kundestøtten. Ta vare på kvitteringen for innskuddet, slik at du kan vise den frem.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny bonus mens en annen er aktiv, kan den første bli kansellert. Sjekk derfor alltid om du allerede har en bonus som er i bruk. Noen kampanjer krever også at du fullfører omsetningen før du kan få en ny. Les vilkårene for hver kampanje, slik at du ikke mister bonuser unødig.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto?

Klikk på registreringsknappen og fyll ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Du må også velge passord og bekrefte at du er over 18 år. Etterpå får du vanligvis en e-post for å bekrefte kontoen. Sjekk at alle opplysningene er riktige før du sender inn skjemaet. Feil navn kan skape problemer når du senere skal ta ut penger.

Hvilke dokumenter trenger jeg for å bekrefte identiteten min?

Du blir vanligvis bedt om å sende inn en kopi av pass eller førerkort. I noen tilfeller kreves også en regning med navn og adresse for å bekrefte bosted. Dette er en del av KYC-prosessen som alle spillselskaper må følge. Sjekk om dokumentene er tydelige og lesbare før du laster dem opp. Ta skjermbilde av bekreftelsen slik at du har dokumentasjon på at du har sendt dem.

Hvordan aktiverer jeg to-trinns verifisering?

To-trinns verifisering (2FA) gir ekstra sikkerhet for kontoen din. Du finner innstillingene for dette under sikkerhet på kontoen. Vanligvis kan du velge mellom SMS eller en autentiseringsapp. Følg instruksjonene nøye og ta vare på reservekodene. Test at 2FA fungerer ved å logge ut og inn igjen etter at du har aktivert det.

Kan jeg endre navn eller adresse på kontoen?

Ja, du kan vanligvis oppdatere kontoopplysningene dine. Noen endringer, som navn, krever dokumentasjon. Du finner innstillingene for dette på profilsiden din. Sjekk at du bruker riktig skjema og at dokumentasjonen er gyldig. Etter at du har sendt inn endringen, kan det ta noen dager før den er godkjent.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Sletting av konto gjøres vanligvis via kundestøtten eller en egen innstilling. Før du sletter, bør du ta ut eventuelle penger som står igjen på kontoen. Sjekk om det er aktive bonuser eller omsetningskrav som må fullføres først. Når kontoen er slettet, kan den ikke gjenopprettes. Derfor bør du tenke deg nøye om før du ber om sletting.

Spill og mobilbruk

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som skal sikre rettferdige resultater. RTP (return to player) viser hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake til spillerne over tid. Du finner RTP-informasjon i spillenes hjelpeseksjon eller i spillvinduet. Sjekk at nettstedet har lisens fra en anerkjent myndighet. Lisensen innebærer at spillene blir testet av uavhengige aktører.

Hva er forskjellen mellom Unibet casino og sportsbetting?

Unibet casino tilbyr spillautomater, bordspill og live casino. Sportsbetting handler om å plassere spill på sport og arrangementer. Utvalget og vilkårene kan variere mellom de to. Sjekk hvilken seksjon du er i, slik at du bruker riktig innskudd og bonus. Noen bonuser gjelder bare for én av delene.

Kan jeg spille på mobilen?

Du kan vanligvis spille gjennom mobilnettleseren uten å laste ned noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og de fleste spillene fungerer. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse før du begynner. Du kan også logge inn med samme konto som på datamaskinen. Husk at vilkårene for spill og bonuser er de samme uansett enhet.

Hvordan finner jeg spill med høy RTP?

Se etter RTP-tallet i spillomtalen eller i hjelpefeltet. Noen spill viser RTP tydelig når du åpner dem. Du kan også søke etter kjente spill med høy RTP blant spillerne. Sjekk at tallet gjelder selve spillet og ikke en bonusfunksjon. Spill med høy RTP gir deg vanligvis mer valuta for pengene over tid.